소개
디지털 마케팅의 열풍을 따라 교육 분야에서는 특히 소셜 미디어 광고가 필수적인 역할을 하고 있습니다. 글로벌 교육 시장의 경쟁이 고조되면서 교육 기관과 과정 제공자는 전례없는 도전에 직면하고 있습니다. 그들은 전통적인 학문적 엔티티뿐만 아니라 온라인 교육 분야에서 공간을 확대해야 합니다. 이러한 트렌드로 인해 효과적이고 대상 지향적인 마케팅 전략에 대한 수요가 증가하고, 유료 소셜 미디어 광고가 주요 도구로 부상하고 있습니다.
이러한 상황에서 우리의 사례 연구는 교육 과정 공급업체가 페이스북 플랫폼을 활용하여 유료 광고 캠페인을 실시함으로써 다중 국가에서 브랜드 인식을 강화하고 잠재적인 학생들을 성공적으로 유치한 방법에 대해 탐구합니다.
고객 스토리
글로벌화된 교육 환경에서 우리의 고객인 다국적 교육 과정 공급업체는 견고한 시장 입지를 확보하였습니다. 그들은 기초 언어 학습부터 고급 직업 기술 교육 등 다양한 과정을 제공하여 다양한 학습자의 요구를 충족시키고 있습니다.
그러나 품질 좋은 과정과 전문 교수진에도 불구하고 클라이언트는 계속해서 불안정한 시장과 경쟁 압력을 겪고 있었습니다. 온라인 교육 플랫폼의 부상과 전통 교육 기관의 디지털 변형은 전통적인 마케팅 방법만으로는 국제적 영향력을 확대하고 학생 모집을 증가시키는 목표를 달성하기에 부족했습니다.
특히 영국, 아랍에미리트 연합, 스페인, 프랑스 및 독일과 같은 주요 시장에서는 지리적 장벽과 문화적 커뮤니케이션을 넘어서는 마케팅 전략이 필요했습니다. 클라이언트는 정확한 대상 그룹을 타겟팅하여 개인 기술 강화와 직장 승진을 통해 경력 향상을 추구하는 학습자들에게 품질 좋은 교육 콘텐츠를 홍보하고자 했습니다.
클라이언트의 도전 과제
여러 나라에 걸쳐 교육 과정을 홍보하면서, 클라이언트는 몇 가지 주요 도전 과제를 겪었습니다:
- 문화적 및 언어적 다양성: 각 나라에서 브랜드 메시지를 효과적으로 전달하는 것은 주요 도전 과제였습니다. 광고 콘텐츠의 정확한 번역뿐만 아니라 문화적 관련성과 민감성을 보장하기 위해서도 다른 문화 간의 깊은 이해가 필요했습니다. 각 목표 시장의 문화적 특성에 대한 깊은 이해를 통해 현지 관객과 공감하는 광고를 작성하는 것이 중요했습니다.
- 법적 및 규제상의 차이: 클라이언트는 각국의 광고 콘텐츠에 대한 다양한 법률 및 규제 제약 사항을 해결해야했습니다. 이를 위해서는 각 시장의 법적 틀에 대한 상세한 연구가 필요했으며, 모든 광고 활동이 엄격하게 현지 규제를 준수하는지 확인해야했습니다.
- 소셜 미디어 사용 습관: 국가별로 소셜 미디어 사용 습관에는 상당한 차이가 있었습니다. 어떤 국가의 사용자는 특정 소셜 플랫폼을 선호할 수 있으며, 다른 국가에서는 광고에 대한 수용성과 반응이 전혀 다를 수 있었습니다.
- 광고 수용성: 국가에 따라 사용자의 광고 수용성이 차이가 나며, 이는 광고 디자인 및 배포 전략에 직접적으로 영향을 미쳤습니다.
솔루션
고객의 요구 사항과 시장 도전 과제를 해결하기 위해 다음과 같은 포괄적인 솔루션을 개발했습니다:
브랜드 전략
고객사 브랜드 전략의 핵심은 정밀 타겟팅이었습니다. 소셜 미디어 분석 도구와 시장 조사 방법을 사용하여 각 타겟 국가의 잠재적 학생의 시장 특성과 관심사에 대한 심층적인 인사이트를 확보했습니다. 특정 과정을 찾는 학생에 국한하지 않고 경력 개발과 개인 기술 향상에 전념하는 전문가로 타깃을 확대했습니다. 이러한 타겟팅 전략을 통해 보다 정확하게 광고의 초점을 맞출 수 있었으며, 각 캠페인이 전환 가능성이 가장 높은 잠재 고객에게 도달할 수 있었습니다.
우리는 브랜드 스토리가 청중에게 정서적 공감을 불러일으키는 힘을 잘 알고 있었습니다. 콘텐츠 제작 시 브랜드 스토리텔링에 중점을 두었습니다. 빠르게 변화하는 페이스북 사용자층의 관심을 끌기 위해 역동적이고 감성을 자극하는 동영상 콘텐츠 시리즈를 제작했습니다. 이 동영상은 고객의 브랜드 가치와 강좌의 이점을 보여줄 뿐만 아니라 실제 수강생들의 이야기와 성공 사례를 소개하여 강좌가 그들의 커리어와 삶에 어떤 긍정적인 영향을 미쳤는지 보여줬습니다. 이러한 스토리텔링 접근 방식은 시청자 참여도를 높였을 뿐만 아니라 브랜드에 대한 시청자의 정서적 유대감을 강화했습니다.
댓글, 좋아요, 공유와 같은 소셜 미디어 상호작용을 통해 사용자 피드백을 수집하는 동적 피드백 루프를 구현했습니다. 이 귀중한 정보를 통해 광고 콘텐츠를 지속적으로 조정하고 최적화하여 브랜드 이미지와 홍보 전략이 오디언스의 니즈와 선호도에 부합하도록 유지할 수 있었습니다. 이러한 접근 방식은 광고 관련성과 효과를 개선하여 사용자 참여를 향상시켰습니다.
시청자의 마음속에 지속적으로 브랜드를 각인시키기 위해 장기적인 광고 계획을 수립했습니다. 이 계획에는 정기적인 광고 업데이트와 이벤트 및 계절에 따른 특별 프로모션이 포함되었습니다. 이를 통해 일관된 브랜드 노출을 유지하고 일련의 일관된 광고 활동을 통해 시청자의 인지도와 신뢰를 강화했습니다.
이러한 전략을 결합하여 단기적으로 브랜드 가시성과 사용자 참여를 개선했을 뿐만 아니라 글로벌 교육 시장에서 클라이언트가 지속적으로 성공할 수 있는 탄탄한 기반을 마련하는 강력한 브랜드 자산을 구축했습니다.
머티리얼 현지화
타겟 시장이 여러 국가와 지역에 걸쳐 있기 때문에 현지화된 광고 자료가 매우 중요했습니다. 각 국가별로 광고 자료의 다국어 버전을 맞춤화하여 모든 카피, 이미지, 동영상 콘텐츠가 현지 언어와 문화적 맥락에 부합하도록 했습니다. 이러한 로컬라이제이션 전략은 단순한 번역을 넘어 각 시장에 맞는 콘텐츠에 대한 깊은 이해와 맞춤화를 포함했습니다.
현지 속어, 대중문화 요소 및 모티프를 광고 콘텐츠에 교묘하게 통합하여 광고의 매력과 사용자 참여를 높였습니다. 이러한 문화적 요소는 광고를 더욱 생생하고 재미있게 만들어 소셜 미디어에서 공유되고 논의될 가능성을 높여 브랜드의 영향력을 확대했습니다.
최신 뉴스 파악하기
광고 전략에서 우리는 Facebook 플랫폼의 국제적인 이벤트와 트렌드를 활용했습니다. 국제 교육 주간이나 온라인 학습의 글로벌 트렌드와 같은 이벤트를 통합하여 고객을 위한 일련의 시기적절한 홍보 캠페인을 계획했습니다.
이러한 캠페인은 광고 콘텐츠의 적시성을 높였을 뿐만 아니라 제품 홍보를 사용자의 일상 및 글로벌 이벤트와 교묘하게 연결하여 사용자 참여와 관심을 향상시켰습니다.
결과
위의 전략을 실행한 결과 상당한 성과를 거두었습니다. 이 프로젝트는 2주 만에 50,000회 이상의 랜딩 페이지 클릭을 달성했으며, 페이스북 페이지의 조회수는 높은 수준을 유지했습니다.
이러한 성공은 정량적인 데이터뿐만 아니라 타겟 시장에서 브랜드 인지도가 향상되고 브랜드에 대한 신뢰와 충성도가 강화되었다는 점에서도 분명하게 드러났습니다.
이 캠페인은 시청자의 마음속에 브랜드 스토리를 깊이 각인시켜 사용자 참여도와 브랜드 선호도를 크게 향상시켰으며, 고객이 글로벌 교육 시장에서 시장 점유율을 안정적으로 확대할 수 있는 탄탄한 기반을 구축했습니다.
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