오프라인 비즈니스가 FoxData를 통해 ROAS를 303% 향상시킨 방법

소개

디지털 마케팅 시대에 있어 유료 검색 광고는 브랜드가 온라인 가시성을 향상시키고 매출 성장을 도모할 수 있는 중요한 도구로 자리매김하였습니다. 성장 중인 이커머스 풍경과 온라인 서비스로 인해 산업 간 경쟁이 심화되어, 기업들은 경쟁 우위를 유지하기 위해 검색 엔진 마케팅(SEM)에 더 많은 투자를 해야 하는 상황이 가속화되었습니다. 그러나 기업들이 더 많이 진출함에 따라 키워드 입찰 비용이 상승하면서 광고비 대비 광고수익(ROAS)이 최우선 관심사가 되었습니다.

본 사례 연구에서는 정교하게 기획되고 실행된 유료 검색 광고 전략이 유명한 벽돌과 시멘트 사업체가 치열한 시장 경쟁에서 돌파구를 만드는 데에 어떻게 기여하여 ROAS와 매출액을 대폭 증가시켰는지에 대해 살펴보겠습니다.

고객의 이야기

우리 고객은 고급 맞춤 가구 공급으로 주로 독일 시장에서 소비자들의 신뢰와 호의를 받고 있는 잘 알려진 벽돌과 시멘트 사업체입니다. 그러나 세계화 가속화와 디지털 변혁이 진행됨에 따라 산업 경쟁은 날로 치열해지고 있습니다. 새로운 브랜드와 온라인 비즈니스 모델들은 전통적인 벽돌과 시멘트 영업에 위협을 주었습니다.

독일에서 강력한 마켓 포지션을 지닌 고객이지만 광고 효과와 매출이 침체되었습니다. 고객은 디지털 변혁 여정에 나섰고, 결국 온라인 플랫폼의 성공적인 론칭으로 이어졌습니다. 그러나 비즈니스 성장과 브랜드 가치 향상을 위해 디지털 마케팅 전략을 최적화하는 것이 필수적인 과제였습니다.

그 결과, 고객은 시장 변화에 적응하고 소비자 트렌드를 파악하며 비즈니스 성장과 브랜드 가치 향상을 이끌어낼 수 있는 혁신적인 유료 검색 광고 전략을 개발하기 위해 우리 팀에게 도움을 요청했습니다.

과제

고객은 마케팅 노력 중에서 다음과 같은 주요 과제를 마주했습니다:

• 시장 포화와 치열한 경쟁: 독일 시장은 수많은 브랜드들이 소비자의 관심을 다투는 치열한 경쟁이 벌어지고 있으며, 이로 인해 고객의 광고 영향력이 점차적으로 감소되고 있었습니다.
• 브랜드 접근 효율성: 대상 사용자에게 효과적이고 정확하게 접근하는 것이 어려워져, 광고 대상 정확도를 개선하여 전환율을 최적화해야 했습니다.
• 정체된 광고 결과: 연간 광고 예산을 증가시킨에도 불구하고, 매출 성장이 기대에 미치지 못하면서 새로운 성장 기회를 찾아야 했습니다.

해결책

위한 해결책으로서, 시장 분석, 광고 창조성, 대상관중 타겟팅, 멀티채널 마케팅을 아우르는 포괄적인 솔루션을 설계했습니다:

셀링 포인트 조정

• 깊이 있는 분석과 세밀한 셀링 포인트 개선: 고객과 긴밀히 협력하여 시장 조사 및 소비자 인사이트를 수행하여 제품 특징과 사용자 요구를 깊게 분석하고, 경쟁사와 비교하여 제품의 고유한 셀링 포인트(USP)를 식별하고 개선하였습니다.
• 광고 자료 재설계: USP와 제품 가격을 고려하여 광고 자료를 개편하였습니다. 이미지, 비디오, 헤드라인, 설명 등을 개선하여 광고의 매력과 설득력을 유지하면서 브랜드 일관성과 전문성을 유지하여 광고 전환율을 향상시켰습니다.

리마케팅 전략

• 대상 대중 정의: 사용자 행태에 기반하여 대상을 정교하게 재정의하여 리마케팅을 위한 대상 그룹을 식별하였습니다. 최종적으로는 웹사이트에서 특정 페이지를 방문하거나 구매를 완료하지 않은 상태에서 제품을 장바구니에 추가한 사용자들에 초점을 맞췄습니다.
• 추적 코드 설정: 구글 광고와 같은 고급 추적 코드를 고객의 웹사이트에 설치하여 사용자 행태와 전환을 모니터링하여 리마케팅의 기준을 충족하는 사용자들을 식별하는데 도움을 주었습니다.
• 사용자 그룹 및 동적 광고 설정: 구글 광고의 사용자 지정 대상 기능을 활용하여 사용자 그룹 목록을 만들고, 사용자들의 브라우징 행태에 기반하여 관련 제품을 표시하는 동적 리마케팅 광고를 구현하여 전환율을 향상시켰습니다.
• 광고 캠페인 설정: 리마케팅을 위한 자세한 광고 캠페인을 개발하여 광고 예산, 스케줄링 및 빈도를 결정하여 광고 표시가 사용자 행태와 일치하도록 하였습니다.

크로스 플랫폼 광고 및 멀티채널 전략

• 멀티플랫폼 광고 배치: 다양한 플랫폼에서의 대상 그룹 커버리지와 비용 효율성을 분석하였습니다. 처음에는 매출 증가에 대한 수익률이 점점 떨어지는 지점에 도달한 구글 검색 광고에 광고 예산을 집중하였습니다. Bing으로 확장하여 두 플랫폼에 대한 캠페인을 만들고 광고 예산을 현명하게 할당하여 이전에 놓친 귀중한 사용자들을 유인하였습니다.
• 통합된 마케팅 커뮤니케이션 (IMC): 고객들의 메시지 수신과 브랜드 이미지가 모든 플랫폼에서 일관되도록 하여 브랜드 인지도와 이용자 신뢰를 강화하였습니다.
• 스마트한 예산 할당: 각 플랫폼의 성과와 전환 데이터를 기반으로 광고 예산을 지능적으로 배분하여 최대화하였습니다.

이러한 종합적인 전략을 통해, 광고 전환율과 ROAS를 개선할 뿐만 아니라, 고객을 위한 지속 가능한 디지털 마케팅 프레임워크를 구축하여, 향후 시장 활동에 견고한 기반을 마련하였습니다.

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성과

위의 전략들의 실행으로 우리 고객에게 다음과 같은 중요한 성과를 가져다 주었습니다:

• 광고 전환율 대폭 증가: 전환율이 186% 이상 증가하였습니다.

• ROAS의 상당한 향상: 광고 비용 대비 ROAS가 인상적인 303%로 증가하였습니다.

저희의 광고 전략은 고객이 치열한 시장에서 매출 성과와 브랜드 영향력을 상당히 증가시킬 수 있도록 도왔습니다.

ROAS를 303%로 증가시키고 싶으신가요? FoxData 는 고유한 목표에 맞게 맞춤형 유료 검색 광고 서비스 및 기타 성과 중심의 마케팅 솔루션을 제공하여 디지털 마케팅의 변화무쌍한 풍경을 효과적으로 탐색할 수 있도록 도와드립니다. 당사는 귀사의 마케팅 목표를 최대화하기 위해 효율적인 광고 전략을 맞춤형으로 개발하고 관리하기 위해 헌신하고 있습니다.