Google Play에서 앱 평점 및 리뷰를 삭제했나요? 이 팁을 기억하세요!

모든 사람들은 앱의 평가와 리뷰의 중요성을 알고 있습니다. 우리의 데이터에 따르면, 앱이나 게임을 다운로드하기 전에 최소한 한 개의 리뷰를 읽는 사람은 약 77%이고, 앱을 검색해 발견한 사용자들 중 100%는 평균 평점을 볼 수 있습니다.

하지만 최근에 몇몇 사람들이 Google Play에서 앱의 평가와 리뷰가 삭제되었다는 피드백을 보냈습니다. 이 문제를 겪어 보셨나요? 이것의 원인은 무엇일 수 있을까요? 어떻게 해결해야 할까요?

Google이 리뷰와 평점을 삭제하는 일반적인 이유

Google Play에는 평가와 리뷰에 대한 정책이 있으며, Google의 최신 정책을 아래에 모았습니다. 이러한 정책을 위반하는 리뷰는 삭제되며, 이를 반복적으로 또는 심각하게 위반하는 사람들은 Google Play에 리뷰를 게시할 수 없을 수도 있습니다.

리뷰는 개인의 의견을 반영하는 것이어야 합니다.

리뷰는 경험을 공유하기 위한 것이며, 민감한 개인 정보를 공개하지 않고도 어떤 것에 대한 감정을 표현할 수 있습니다.

리뷰는 법을 준수하고 당신이 동의한 어떤 약관이나 법적 합의에도 부합해야 합니다.

Google Play는 폭넓은 대상을 대상으로 하고 있으며, 리뷰는 이를 반영해야 합니다.

Google Play는 모든 사람을 위한 것입니다. 리뷰는 이를 반영해야 합니다.

폭력을 조장하거나 인종, 국적, 민족 출신, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 성향, 나이, 장애, 보훈 상태 또는 어떤 특성도 시스템적 차별이나 사회적 주춧돌과 관련이 있는 개인이나 집단에 대한 증오를 조장하지 마세요.

Google Play는 즐거움과 정보를 위한 것이며, 공격적이거나 모욕적인 것을 위한 것이 아닙니다.

Google Play에서 앱의 리뷰와 평점이 삭제된 경우, 정책 위반 또는 스팸 감지 등 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 이러한 경우 다음 단계를 따라야 합니다:

Google Play 개발자 정책을 검토하고, 앱이 모든 정책을 준수하는지 확인하세요. 위반 사항이 있는 경우 즉시 수정하세요.
Google Play 지원팀에 문의하여 앱의 리뷰와 평점이 삭제된 구체적인 이유를 문의하세요. 이를 통해 문제를 파악하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
Google Play 정책을 위반하여 앱이 삭제된 경우, 가능한 빨리 교정 조치를 취하고 앱을 복구하기 위해 항소를 제출하세요.
사용자들에게 Google Play에서 앱에 대한 새로운 리뷰와 평점을 남기도록 장려하요. 이를 위해 푸시 알림을 보내거나 리뷰를 남기도록 사용자들을 독려하는 홍보 캠페인을 진행할 수 있습니다.
사용자들에게 고품질의 앱 경험을 제공하고, 부정적인 피드백에 신속하게 대응하세요. 이렇게 하면 앱의 평판을 개선하고 앞으로 긍정적인 리뷰와 평점이 오를 가능성을 높일 수 있습니다.

앱의 리뷰와 평점을 지속적으로 유지하는 것은 앱의 성공에 매우 중요하므로, 앱의 리뷰와 평점이 삭제된 경우 가능한 빨리 조치를 취하는 것이 중요합니다.

앱의 리뷰와 평점이 여전히 정상적인 상태라면, 축하드립니다! 하지만, 부주의하게 될 수 없습니다! 다음 사항들을 알아두시기 바랍니다.

설치 수 대 댓글 비율을 유지하세요. 일반적으로 설치 50개 당 한 개의 댓글은 충분합니다. 따라서 리뷰가 삭제되는 것을 방지하기 위해 설치와 댓글의 일정 비율을 유지해야 합니다. 보통 새로운 앱의 경우 1:50, 성숙한 앱의 경우 1:20이 적당합니다.
앱의 사용자 경험에 집중하세요. 항상 사용자를 우선으로 생각하고, 부정적인 리뷰에 대해 모두 답변하고 앱과 사용자 경험을 개선하기 위한 조치를 취하세요.
리뷰의 출처에 주의하세요. 앱이 열심히 로컬라이제이션을 수행하고 있는지에 주의를 기울이세요.
앱의 리뷰와 평점을 모니터링하고, 제때에 모든 종류의 피드백에 대해 대응하세요.

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