Aso 사례 연구: 언어 학습 앱이 8개월 만에 상위 5위 순위를 달성한 방법

앱 시장에서 교육 분야는 항상 경쟁이 치열한 분야였습니다. 전 세계 교육 애플리케이션 시장은 2028년까지 1,013억 3천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2023년부터 2028년까지 연평균 15% 성장할 것으로 예상됩니다. 이는 교육 자체가 사람들의 삶과 일에 중요한 역할을 할 뿐만 아니라, 팬데믹으로 인해 원격 학습과 같은 다양한 분야가 생겨났기 때문입니다.

교육 앱 시장은 유형(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션(가정용 애플리케이션, 학교용 애플리케이션, 원격 교육) 및 지역(가정용 애플리케이션, 학교용 애플리케이션, 지역)별로 세분화됩니다.

아시아 태평양 지역은 예측 기간 동안 전반적으로 가장 수익성이 높은 지역이 될 것으로 예상됩니다. 정부 정책 강화, 스마트폰 사용 증가, 교육 기관의 기술 활용 강화, 그리고 교육 앱에 대한 인식 확대로 아시아 태평양 지역 시장이 확대될 것입니다. 특히 가정용 애플리케이션 분야는 이 예측 기간 동안 가장 높은 연평균 성장률(CAGR)을 기록할 것으로 예상됩니다.

이 사례의 고객은 원격 학습 분야에 속하는 언어 학습 앱입니다. 이 앱은 사용자에게 라이브 스트리밍을 통해 언어를 배울 수 있는 기회를 제공합니다. FoxData의 도움으로 출시 8개월 만에 경쟁이 치열한 교육 분야에서 상위 5위 안에 들었습니다. FoxData 전문가 팀이 이 앱의 성장을 위해 어떤 제안을 했는지 살펴보겠습니다.

앱 스토리

다른 언어 학습 앱과 비교했을 때 이 앱의 가장 큰 장점은 라이브 스트리밍 기능에 집중한다는 것입니다. 이 앱은 실시간 상호작용을 통해 학생들의 현장감을 높여 학습에 집중할 수 있도록 돕고, 교사는 학생들의 문제점을 파악하고 적절한 시기에 수정할 수 있도록 지원합니다.

고객의 개인정보 보호를 위해 앱 이름은 익명으로 처리됩니다. 저희가 공유하는 앱의 스토리를 더 잘 이해하실 수 있도록 앱 스토어의 경쟁 앱 중 하나를 보여드리겠습니다.

도전

불리한 시간적 제약과 치열한 경쟁 시장은 이 앱이 직면한 가장 큰 과제였습니다.

다시 말해, 교육 분야에서 저희 팀은 유명하고 기성 앱 개발사들과 경쟁해야 했습니다. 주요 경쟁사들은 7년 이상 시장에 진출해 왔으며, 그중 다수는 기존 시장 점유율은 물론 막대한 마케팅 예산을 보유하고 있습니다.

하지만 저희 고객은 앱을 출시한 지 얼마 되지 않아 시장에 후발 주자였기 때문에, 어떻게 가시성을 높일지가 첫 번째 과제였습니다. 게다가 팀 규모가 작았기 때문에 예산이 부족했고, 이로 인해 대규모 광고 캠페인을 진행할 수 없어 마케팅이 훨씬 더 어려워졌습니다.

바로 이때 그들은 보완적인 App Store 최적화 , Apple 검색 광고 , 시장 정보 서비스를 통해 앱 성장을 지원하기 위해 FoxData 팀에 접근했습니다.

전략

고객의 기본 요구 사항은 다음과 같습니다. 앱 홍보 초기 단계에서는 비용 낭비를 피하기 위해 모든 플랫폼에 대한 본격적인 마케팅 캠페인을 진행하고 싶어하지 않았습니다. 따라서 Apple App Store와 Google Play, 두 주요 플랫폼만 이용하는 것이 좋습니다.

풀서비스 ASO 및 ASA 파트너십의 일환으로, 저희 앱 스토어 마케팅 선임 전문가들은 앱의 핵심 구성 요소를 파악하기 시작했습니다. 이를 통해 경쟁사와 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있었습니다. 고객 팀에 대한 종합적인 분석을 통해, 저희는 고객사의 독창적이고 창의적인 기술을 기반으로 이 앱을 최첨단 앱으로 홍보하는 전략을 수립했습니다.

시장 정보 분석

캠페인을 시작하기 전, FoxData 팀은 고객과 협력하여 고객 앱의 경쟁 제품을 면밀히 조사했습니다. 그림에서 볼 수 있듯이, 듀오링고를 예로 들어 여러 경쟁사의 앱 정보 , 평점 및 리뷰 , 그리고 ASO 키워드를 추적했습니다.

여러 사례를 비교함으로써 앱 마케팅 과정에서 배울 만한 가치가 있는 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 이는 고객들이 앞으로 언급될 ASO와 ASA 측면에서 경쟁사를 참고하도록 유도합니다.

앱 스토어 최적화

위에서 언급한 여러 경쟁사에 대한 연구를 바탕으로 최적화할 핵심 영역을 선정했습니다. 그런 다음 가장 광범위한 의미론적 핵심을 활용하여 새로운 텍스트 메타데이터를 생성했습니다. 크로스 로캘을 통해 주요 키워드의 대부분을 파악할 수 있었습니다.

키워드 최적화

고객과 소통한 결과, 마케팅 최적화 과정에서 가장 중요한 것은 키워드 최적화라는 것을 알게 되었습니다. 이전에는 앱 키워드를 설정할 때 시장 조사를 거치지 않았습니다.

그래서 그들은 표의문자가 명확하지 않고 경쟁력이 떨어지는 키워드를 여러 개 선택했습니다. FoxData의 키워드 최적화 도구를 사용한 후, 저희 고객은 강력한 경쟁업체들이 키워드를 어떻게 설정하고 있는지 파악했습니다. 그래서 저희의 조언을 바탕으로 전환 가능성이 있는 키워드 몇 개를 다시 선택했습니다.

평가 및 리뷰 최적화

리뷰가 긍정적이고 콘텐츠가 유용하다면 새로운 방문자는 앱에 대해 호의적인 의견을 형성할 것입니다. 저희는 ASO World 에서 제공하는 최고 수준의 앱 평점 및 리뷰 서비스를 활용하여 앱 최적화 노력을 주도했습니다. 단 3개월 만에 앱 평점이 3.8점에서 4.7점으로 상승했습니다.

Apple 검색 광고 제안

교육처럼 경쟁이 치열한 업계에서 광고 크리에이티브를 차별화하는 것은 어렵습니다. 사용자들은 항상 광고에 노출되어 있기 때문입니다. 따라서 저희 앱 마케팅 전문가들은 효과적인 광고를 제작하기 위해 다양한 기법을 활용해야 했습니다.

첫 번째 단계에서는 이 특정 타겟 고객에게 어떤 크리에이티브와 USP가 가장 효과적일지 가정했습니다. 다음 단계에서는 어떤 색상, USP, 크리에이티브 스타일 등이 가장 효과적인지 파악하기 위해 광범위한 A/B 테스트를 진행했습니다. 가장 효과적인 버전을 파악하기 위해 저희 팀은 8개 시장에서 60개 이상의 광고 세트와 크리에이티브를 테스트했습니다.

인플루언서와의 협업은 리소스 부족으로 어려움을 겪었습니다. 하지만 매주 진행되는 리서치와 모든 채널에 대한 A/B 테스트를 통해 모든 채널에 적합한 메시지로 앱을 홍보하는 효과적인 방법을 발견했습니다.

동시에 저희 팀은 사용자 요구사항 분석을 통해 흥미로운 인사이트를 발견했습니다. 고객사가 라이브 스트리밍을 기반으로 하는 특정 학습 방식을 가지고 있었기에, 저희 전문가들은 라이브 스트리밍에서 강의하는 사람들에게 앱을 보여줌으로써 앱을 홍보하기로 결정했습니다. 이 경우, 사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 타겟 고객에게 적합한 메시지를 전달하는 최적의 방법을 찾는 데 핵심적인 역할을 했습니다.

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고급 마케팅 전략

채널별 맞춤형 커뮤니케이션과 지속적인 분석을 통해 저희 팀은 어떤 잠재 고객이 고객에게 가장 큰 가치를 제공하는지 파악할 수 있는 충분한 인사이트를 확보했습니다. 다시 말해, 어떤 사용자 유형이 참여도와 유지율이 높으면서도 CPI는 더 낮은지 파악할 수 있었습니다.

한 잠재고객이 다른 잠재고객보다 성과가 더 좋다는 것을 감지하면 ASO 순위가 충분히 좋은 다양한 채널과 국가에서 동일한 유형의 잠재고객을 대상으로 A/B 테스트를 실시합니다.

이러한 국가/지역에서는 ASO와 협력하여 잠재력이 더 큰 키워드를 정확하게 선택할 수 있기 때문에 자연 설치가 확대될 가능성이 더 높습니다. 가장 효과적인 채널에 예산을 재분배하고 해당 채널에서 다양한 캠페인 설정을 테스트함으로써 매우 짧은 기간 내에 캠페인을 대폭 확장할 수 있었습니다.

동시에, 저희는 제한된 리소스를 낭비하는 모든 캠페인, 타겟 고객, 또는 크리에이티브를 일시 중지하거나 축소하는 엄격하고 자동화된 시스템을 구축했습니다. 1년 이내에 경쟁이 치열한 분야에서 상위 5위 안에 드는 것이 목표라면, 모든 유로를 가능한 한 가장 현명한 방식으로 투자해야 합니다. 또한, 이 경우 성장 전략에는 효과가 없는 캠페인을 관리하는 것도 포함되어야 합니다.

결과

이러한 맞춤형 접근 방식은 즉각적인 효과를 거두어 매달 1만 명 이상의 가입자를 확보하고 첫 달에 CPA를 20% 이상 절감했습니다. 이전 기간 대비 총 50% 감소할 때까지 이러한 방식을 계속 적용할 계획입니다. 결국 앱 출시 8개월 만에 교육 부문 5위에 올랐는데, 이는 고객사에게 뜻밖의 성과였습니다.

또한, 이 전략을 적용한 후 앱의 유료 트래픽과 자연 트래픽 모두에서 전환율이 37% 증가했고, 가시성이 140% 증가했습니다.

마지막으로, 이 글이 도움이 되었다고 생각되시면 친구들과 공유해 주세요. FoxData는 언제나 여러분의 성공 비결을 찾을 수 있도록 도와드립니다. 읽어주셔서 감사합니다.

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