추적해야 할 필수 KPI 및 지표
1. 매출 성장
매출 성장은 시간에 따른 회사의 판매 증감을 측정하는 기본적인 KPI입니다. 시장 수요, 사업 확장 및 총적인 재정 건강 상태를 나타냅니다.2. 이익률
이익률에는 총 이익률, 영업 이익률 및 순 이익률이 포함되며, 회사의 수익성을 파악하는 데 도움을 줍니다. 수익 대비 얼마나 많은 이익을 창출하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.3. 고객 유치 비용 (CAC)
CAC는 고객에게 제품/서비스를 구매하도록 설득하는 데 관련된 비용입니다. 고객의 가치를 이해하는 데 중요하며, 마케팅 노력의 투자수익을 결정하는 데에도 중요합니다.4. 고객 평생 가치 (CLV)
CLV는 고객과의 전체적인 장기적인 관계에 속한 순 이익을 예측합니다. 이는 수익성이 높은 고객을 유치하고 유지하는 전략을 개발하는 데 도움이 됩니다.5. 전환율
전환율은 구매, 뉴스레터 구독, 연락처 양식 작성과 같은 특정한 동작을 수행하는 사용자의 비율을 측정합니다. 전환율이 높으면 효과적인 마케팅 및 웹 사이트 성과를 나타냅니다.6. 웹 사이트 트래픽
고유 방문자 및 페이지 조회수를 포함한 웹 사이트 트래픽 지표는 온라인 존재와 마케팅 활동의 효과를 평가하는 데 필수적입니다.7. 참여 지표
이는 평균 세션 기간, 세션당 페이지 수 및 이탈률을 포함합니다. 사용자가 웹 사이트와 콘텐츠 품질을 어떻게 상호 작용하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.8. 투자 수익률 (ROI)
ROI는 투자의 수익성을 측정합니다. 다양한 투자의 효율성을 비교하고 사업이 지출에 대한 수익을 얻고 있는지 확인하는 데 사용됩니다.9. 직원 만족도 및 이직율
직원 관련 KPI는 회사 문화, 생산성 및 총적인 근무 환경을 평가하는 데 중요합니다. 높은 만족도와 낮은 이직률은 건강한 조직의 표시입니다.10. 시장 점유율
시장 점유율은 특정 회사가 해당 산업에서 차지하는 판매 비율입니다. 경쟁 위치 및 시장 지배력의 주요 지표입니다.KPI와 지표는 사업을 전략적 목표로 이끄는 나침반이 됩니다. 목표와 일치하는 KPI를 신중하게 선택하고 모니터링함으로써 기업은 정보에 기반한 결정을 내리고 전략을 최적화하며 성장할 수 있습니다. 평가 지표를 정기적으로 검토하고 조정하여 변화하는 비즈니스 환경에 일치하고 지속적인 성공을 보장하는 것이 중요합니다.
